用绩效管理提升职工的能力
发布日期:2011-3-21 16:02:52   点击数:  

 

 

根据国务院《关于义务教育学校实施绩效工资的指导意见》,从2009年1月1日起,我区义务教育学校开始实施绩效工资。义务教育学校实施绩效工资,是贯彻落实义务教育法,深化事业单位收入分配制度改革的具体措施。改革的大方向定了,但对于即将实施绩效工资的校外机构应该怎样操作?除了体制改革外,管理应该怎样跟进?带着这些问题,读了王璞主编的《事业单位管理咨询实务》,对管理者减小改革的阻力颇有帮助。

“绩效管理的目的是使职工的绩效和能力得到提升,通过真实的评价,并借助有效的激励手段使职工产生满意感。具体来说,绩效管理能提供客观、公正地衡量个人贡献的标准,塑造积极向上的组织文化和正确的价值观,实现对人的激励。”后勤中心前些年,在分配上进行了一些改革和探索。比如,针对一些职工晚来早走、出工不出力等现象,建立出勤津贴、业绩津贴等制度。要求奖金的分配与职工的出勤、工作业绩和质量挂起钩来,体现多劳多得、优质优酬的分配原则。但在具体实施过程中,由于措施没有跟上,加之分配档次差距小,因而效果不理想,在分配上仍然存在着大锅饭和平均主义。在职工出满勤的前提下,职工干好干坏一个样,干多干少一个样,干与不干一个样,贡献大与贡献少一个样的局面依然存在,影响了职工的积极性。也不符合绩效管理的原则。

因此进行分配制度改革势在必行,长期以来,后勤中心奖金分配制度一直是较低差距水平的结构分配制。在这种分配制度中,由职工的工种、出勤等决定的“死”奖金占了绝大部分,而由职工的业绩和贡献等因素决定的“活”奖金部分未能受到重视,因而未能充分调动起职工的积极性。如何进行制度创新,通过分配制度改革调动教职工的积极性,对于提高后勤服务效率有着十分重要的意义。为了全面推进绩效管理的制度改革,必须采取积极的措施,增强改革的紧迫感。随着教育事业改革的深入,学校后勤服务的社会化是大势所趋。事业单位在编职工为学校提供的自主服务,无论从服务质量还是服务成本都处于劣势,后勤服务单位如果在内部管理机制方面安于现状,就会处于越来越被动的局面。因此后勤服务单位必须从战略的高度,推进绩效管理制度改革,从思想观念、管理体制、运行机制和工作方法上进行大胆的改革和创新。彻底打破管理制度、资金分配中的“大锅饭”,建立起富有生机的活力的分配制度和内部运行机制。 

分配制度改革,实际上是对物质利益的调整,它涉及每个人的切身利益。长期以来,在计划经济体制下,形成的大锅饭、平均主义的分配机制和观念,在后勤职工的头脑中影响是很深的,不可能在很短的时间内消除和转变。对此,要加强正面教育和引导,使广大职工认识到深化改革的重要性。发展是硬道理,但只有改革才能促进发展,促进稳定。分配制度改革的深化,没有现成的模式,要搞好这项改革,必须解放思想、实事求是,以"三个有利于"的标准,去大胆闯、大胆试。凡是有利于"后勤管理"人才的培养,有利于增强服务学校实力,有利于调动教职工的积极性是分配制度改革的目的。要建立效益优先、兼顾公平的分配新机制。真正在分配领域贯彻多劳多得、优质优酬的原则,充分发挥分配的激励作用,为实施绩效管理做好铺垫。

此外由于“事业单位的绩效管理实际只有考核评分一个环节,一般是在年底或年中由职工先自评,然后由各部门领导对职工进行考评,而没有形成一个完整的绩效管理体系。”“纵观事业单位的绩效考核,多数都缺乏目标引导,尽管有些单位在考核中也设置了一些考核指标,但因为没有事先制定绩效标准,到考评的时候无法衡量绩效状况,最后只能凭印象打分。”“考核周期过长,事业单位的考核周期最为普遍的就是半年或一年,这种周期一方面无法准确地评估个人绩效,另一方面不能很好地激励员工努力工作。半年或一年考核一次,不可能使职工在每一天都努力工作”。

因此事业单位特别是教育后勤服务单位的绩效管理应该更多关注员工内在的积极性,让他们有发自内心的对单位和岗位的热爱,有发自内心的主人公感觉,有充足的能量,有高度的责任感。这些单单搞绩效工资改革远远不够,还需要教育职工要珍惜目前的工作机会,要脚踏实地的去做好自己的本职工作,要抱着学习的态度将每一次任务视为一次机会,这样才能体会到工作所带给你的乐趣,并在工作中实现自我价值。正确看待工作,是端正工作态度的前提。一个人如果有“我不得已才干这份工作”的想法,那他在工作时的外在表现绝不会积极。我们在工作当中会遇到各种各样的问题,它们可能会影响到我们的工作热情。或者说会改变我们的工作思想,从某种意义上来说,工作是为了自己。我们大多数时间都是在工作,因为工作可以解决我们的生计,可以赚到养家糊口的薪水,可以提高我们的生活质量;但工作的意义不仅仅如此,工作中的困难能锻炼我们的意志,工作中的任务能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与师生的交流能训练我们的品性。更重要的是我们要学会在工作中体会到乐趣,我们要珍惜工作机会.从而达到体验人生的意义。不懂得这一点,工作起来就会毫无生气。但无论怎样变化,如果要让自己的事业成功,成就美好人生,良好的工作态度是不可或缺的。只有树立正确的工作态度才能焕发工作热情,才能在工作中施展自己的才能实现人生目标。要以主人翁的心态来对待自己的本职工作。工作中办事要有效率决不拖沓,积极努力的完成自己本职工作,不要寻找任何借口;在工作中,和同事之间的相互协作寻求良好的凝聚力;发挥好团结合作精神。工作还是一个展示自我、实现自我的舞台,工作就是这样的舞台。借助这个舞台,去展示我们的经验,去展示我们长期实践积累来的应变能力、决断能力、适应能力、协调能力、处事能力等,借助这个舞台,才能一点一滴地积累经验,增长技能,培养和锻炼能受益终身的本领,才能最终达到全面充实自己、提升自我的目的。借助这个舞台,才能在充分品味工作中的乐趣、充分享受工作带来的荣誉、充分体味人生的价值和意义的同时,赢得他人的认可,收获社会的尊重。一旦失去这个舞台,生存就没有质量,生活就失去了基本的意义和理由。为自己工作,因为人生在世需要工作。人立于世必须要有最基本的生存需求:要解决个人的温饱,要养家糊口,还要进行社会交往,只有通过工作获得相应的报酬,才能使这一切皆有可能。

 绩效管理机制的建立和完善有利于每个职工主动性、积极性和创造性的发挥。由于人的需求的多样性、多层次性,调动人的主动性、积极性和创造性的方法也是多种多样的,只有遵循制度管理与思想教育相结合、物质激励与精神激励相结合等基本原则,才能确保绩效管理机制的合理性和实效性。只有制度与精神的完美结合才能不断激励职工工作能力的发挥、改进工作方法,提高职工绩效。

 

(卢湾教育局后勤服务管理中心  张兴华)

上一条:
下一条: