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配备服务,精益求精——都江堰教学仪器配备工作纪实
发布日期:2010-7-23 16:49:51   点击数:  

 

上海市教育技术装备部在援建都江堰学校教学仪器配备工作中周密部署、精益求精,努力践行我部服务教育的宗旨。

经努力,20105月底,我部顺利完成“两到位”,即装备仪器装备到位、服务培训到位。期间,我部援建同志一丝不苟的工作精神让受援建的每一所学校、每一位教师深深感受到了我部服务教育的满腔热忱,对此,受援学校老师们说:“从上海援建者的身上我看到了上海人的认真(精神),上海人的认真负责态度值得我(们)好好学习”;上海援建项目管理公司的领导亦称赞说:“装备部真是认真”。

众所周知,教学仪器紧扣教材教学,它是课堂教学互动、学生动手实践能力培养必不可少的载体。经由它,教学内容得以丰富、教学效果得以提升。但因涉及品种多,专业技术面广,配备工作难度较大。尤其是本次都江堰教学仪器援建配备品种达1656种,621,221件,涵盖23所援建中小学(包括正在建设中的壹街区小学),仪器总价1621万元。

面对这一挑战,我部依托专业从事教学仪器配备工作50余年的经验积累,统筹考虑援建地教材与上海教材的差异性,遵循“实事求是、脚踏实地、尽心尽责、精益求精”16字原则,克服了对受援学校原配备基础不了解,受援学校受损情况又极为严重等重重困难,完美屡职。

一、调查研究,一丝不苟

二○○九年九月,经由所有援建人员的努力,一座座崭新的校舍在受灾严重的都江堰拔地而起,看着一群群饱受磨难的孩子又回到了远离十几个月的课堂,在兴奋、欣慰之余,我部领导已经在思考,如何让灾区学生早日像上海学生一样,能按需使用与课堂教学配套的仪器设备。灾区的需要就是我们的使命,由我部基教装备管理科科长带队的一支工作教学仪器配备小分队及时奔赴都江堰,短短一月,这支小分队走访了都江堰教育局及其所属的教研室、电教站以及上海援建的所有学校,仔细研读了都江堰市各学科教材和教参,听取了成都技装同行、都江堰市学科教研员、校长、教导处、任课老师的现状介绍和教学需求,对照中央教育部、四川省教育厅的教学仪器配备标准,逐项落实这次上海援建的配备清单。十月十六日,一份配备清单递交到四川省技装处、成都市技装所、都江堰电教站和省市各学科组成的专家评审论证会场上,经过一天专业审议,一份既满足都江堰学校教学需要,又符合灾区现状实际的教学仪器配备清单诞生了。这里面凝聚了装备部领导和援建工作者付出的大量心血,也体现了四川省、成都市和都江堰市教育装备部门领导的亲切关怀。这份配备清单得到了上海援建指挥部和都江堰市政府的积极肯定,二○一○年一月,这个教学仪器项目由都江堰市教育局报都江堰市发改局正式立项。

二、规范程序,择优淘劣。

立项以后,教学仪器配备进入了采购实施阶段。教学仪器品种繁多,市场品种质量技术差距巨大,供应商优劣混杂,面对这种复杂局面,我部坚持规范采购程序,倚靠援建地教育厅的同行领导、省市技装行业的专家公开招标。在他们的大力指导下,我们精心编制了招标文件,明确规定了教学仪器产品的技术要求,有些还绘制了示意图。在招标评审条例中,恪守“购高质量产品、买高水平服务、在质量服务同等水平时取低价标”的方针原则,针对鱼龙混杂的复杂市场,制定低劣产品、劣迹供货商的屏蔽条例,成功引进了近年来验证通过的高质量新产品,收到了良好的效果。三月二十五日在四川国际招标有限责任公司和抽签到场专家的积极努力下,从全国各地50多家投标商中确定了七家供应商。从目前供货商履约情况证明这七家供应商是良好的,守信誉的,负责任的。

三、控制质量,精益求精。

开标以后,装备部并没有对中标商放任自流,而是全身心的投入到对中标商产品、服务质量的系统控制中去。开标公示期刚过,装备部分别在上海、都江堰召开中标供应商负责人会议,明确质量服务要求,提出装备部的质量控制要深入到制造现场、供货现场,不仅检查所供产品质量,还要检查制造商生产、采购过程中的质检体系的落实,确保不合格的产品不混入上海援建学校。在一个多月的生产供货期,我部援建人员一次次深入生产车间、发货仓库、送货学校,检查督促,把不合格苗子消灭在萌芽状态。例如在检查到03包供货商制造车间时,发现已经进厂的画架制造材料与中标样品封样不一致,立即予以制止,该公司总经理亦当即予以纠正,表达了用最好的产品供应灾区学校的意愿和决心。在01包供货商仓库检查即将发货的商品前,我部援建人员首先仔细查看了生产、采购过程中的质检记录,了解质量检查制度的落实情况,对照质检单当场抽查了二十多个即将出货的商品,全部合格。供货商感叹:像上海装备部这样认真、这样专业、这样仔细的质量控制,实属罕见,他们表达了也要这样一丝不苟的去做好这个教学仪器项目的决心。合同规定的交货期就要到了,03包供货商总经理表示:更换材料,改进工艺,耽误的时间我们用加班加点抢回来,一定要确保质量,优质按时完成任务。

四、细化交接,环环紧扣。

我部清醒地认识到:做好教学仪器配备工作光抓供货商一头还不够,还必须不失时机地抓好学校接货这一头。为此,在三月专门召开了22所学校校长和联络员会议,强调教学仪器交接程序,并重点要求对化学药品双人双锁管理要求。随后,装备部援建人员花了整整六天,走遍了22所学校。每到一个学校依靠校领导召集各学科仪器管理老师,宣讲接货、清点、上架、保管、管理、使用的知识,明确必须安装、调试、培训、验收的品种和规范;然后又一个个查看仪器存放室的现状,对部分不符合条件的场所,尤其是体育保管室、心理咨询室,与校领导协商调整方案,得到了各校领导的大力支持。例如体育保管室都调整到了距离操场较近的底楼场地,心理咨询室都调整到了比较僻静的位置,面积一般都不小于20平方米。由于一系列准备工作做到了前面,22所学校接货工作有条不紊,没有出现一点咔壳。学校老师们反映:装备部想在前面,想得仔细,按装备部说的去做,啥问题都没有了。各供货商送货清点交付过程中也在感受:这次上海援建学校送货竟然如此顺利!

五、验收指导,积极推动。

交接工作顺利完成后,我部又带着如何把工作做得再细一点?更好地协助受援学校做好各项工作的良好意愿深入受援学校一线。到现场看仪器使用过程中还有没有质量问题,看实验室老师如何做课堂实验准备,看实验管理员如何上架摆放,与老师一起探讨。比如有些老师对实验室陈列橱的摆放理念不是很清楚。我部援建人员就热心讲解陈列橱摆放实验装置,以起到烘托实验教学气氛、启发学生动手智慧作用的理念,极大地调动了老师的积极性。他们还相约以后开展这方面的交流评比,以促进实验教学水平的提高。

六、组织培训,浅出深入。

我部清醒地认识到:教学仪器的充分使用,是我们配备工作的出发点和落脚点。如果我们配备的教学仪器不能用,不会用,就是最大的浪费。我部这次都江堰教学仪器配备工作不仅下功夫解决“不能用”,还下极大功夫解决“不会用”难题。经过仔细分析,我们从这次众多品种中确定了体能测试仪器和心理咨询设备两项重点。专门落实上海红双喜集团公司和华东师大科教仪器厂专业技术人员组成两个小组,逐个学校进行仪器安装调试,包括软件在内的使用知识培训,并配以设备使用手册。为检验这项工作的落实,每个学校签署调试培训验收反馈单,做到了100%落实。这还不够,中标厂商还专程聘请华东师大心理系、心理咨询中心资深专家、教授于634日集中开了两天专业讲座,重点讲述这次装备的沙盘、心理测评设备软件的专业知识。两位专家既讲心理辅导的专业理论方法,又讲设备使用的理念方法,深入浅出,使听课的心理辅导老师和部分班主任老师兴趣倍增,收获非浅。共有来自22所学校60名教师(人次)听取了讲座。都江堰职业中学校长听说有这样的讲座,让当天没有课的所有班主任都来听课。上课两天没有一个老师早退、缺席。下课时间到了,听课老师们还饶有兴趣地围着专家不肯离去。每个老师在听课反馈意见中都表述了这次培训的收获,今后继续学习的意愿。讲座反映之热烈,老师做好此项工作的热情,出乎意料。胥家学校心理辅导老师有两位,学校原安排一人听一天课,第一天听课还没结束,老师就迫切要求第二天再来。讲座结束以后,装备部还把讲课教案整理出来发到每位老师的电子邮箱内,以便他们实践时继续学习。老师们反映:上海援建给我们设备,还教我们使用,想得太周到了,做得太尽心了。

七、落实维修,服务长效。

我部针对援建工作是阶段性工作的特点,本着负责任的精神,落实维修服务的长效机制。为做好这项工作,我部在逐个落实售后服务机构、人员、制度的同时,重点扶植外省市中标供应商的售后服务落实工作。我部的具体做法是:考察原有的服务点,存在隐患的,给予牵线搭桥,为外省市中标供应商寻找成都甚至都江堰的售后服务点。例如,02包供货商原有售后服务点在成都,联系不是很可靠。应供货商要求,我部联系了一个都江堰教学仪器专业公司,业务熟,学校又熟,经沟通,双方已建立良好合作关系,就这样建立起了维修服务的长效机制。

援建工作丝毫不能懈怠,服务教育的宗旨丝毫不能弱化,作为教学装备领域的公益性事业单位,我们将用我们全部的热诚服务于受援地区学校教育,服务于教育改革与发展的大局。

                                

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